Rekrutmen PT. Astra Honda Motor Tahun 2023
Profil Perusahaan
Astra Honda MotorSepeda motor kini bukan hanya menjadi sarana transportasi produktif bagi masyarakat Indonesia. Sepeda motor sudah menjadi bagian dari hobi dan gaya hidup, bahkan bisa mengantarkan pada prestasi tertentu yang membanggakan. Untuk menemani masyarakat beraktivitas dan menggapai beragam mimpinya, PT Astra Honda Motor menghadirkan solusi mobilitas bagi masyarakat dengan produk dan layanan terbaik. Sejak pertama kali hadir di Indonesia, sepeda motor Honda selalu dicintai dan dipercaya menjadi partner berkendara masyarakat. Berbekal kepercayaan ini, PT Astra Honda Motor secara konsisten melakukan inovasi pada produk dan teknologinya, terus meningkatkan layanan di jaringan penjualan dan purna jual Honda, serta intens beraktivitas dan berkomunikasi dengan masyarakat melalui berbagai platform.
Sebagai bagian dari bangsa Indonesia, PT Astra Honda Motor senantiasa memperkuat kontribusinya di berbagai bidang, seperti keselamatan berkendara, pendidikan, lingkungan, dan pemberdayaan masyarakat. Diharapkan perusahaan akan terus tumbuh dan berkembang bersama masyarakat dan dapat menjadi salah satu perusahaan kebanggaan bangsa Indonesia.
Posisi dan Kualifikasi
Customer Handling ControllerApa saja yang akan dilakukan secara umum ?
1. Monitoring customer voice yang masuk melalui channel costumer care AHM
2. Memastikan keluhan konsumen sudah direspon dalam waktu 1x12 jam
3. Menangani dan menyelesaikan keluhan konsumen dengan baik 3x12 jam
4. Menjadi konsultan CAO MD dalam menangani keluhan konsumen
Kualifikasi
1. Telah lulus/semester akhir D3 jurusan Statistika/Teknik Informatika/Teknik Mesin/Teknik Otomotif Sepeda Motor
2. IPK min 3,00
3. Usia maksimal 25 tahun
4. Menguasai Ms. Excel dengan baik
5.Memiliki good interpersonal skill
6. Memiliki kemampuan mengolah dan menganalisa data
7. Menguasai teknik sepeda motor dan memiliki hobi yang terkait dengan otomotif serta sepeda motor
Contact Center Controller
Apa saja yang akan dilakukan secara umum ?
1. Mengidentifikasi suara konsumen yang masuk melalui virtual media dan memberikan solusi kepada konsumen sesuai prosedur yang ada secara akurat
2. Memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan baik dan tuntas sehingga pelanggan merasa puas atas pelayanan dan solusi yang diberikan sesuai perilaku dan karakteristik konsumen
3. Membuat, mengembangkan dan mengimplementasikan layanan & sistem contact center sesuai dengan perkembangan teknologi & digital yang ada (AI, Bigdata, dst)
4. Membuat digital content untuk digital channel (socmed, hybridchat) contact center
Kualifikasi
1. Telah lulus/semester akhir D3 jurusan Teknik Informatika/Sistem Informasi/Teknik Elektro/Teknik Komputer
2. IPK min 3,00
3. Usia maksimal 25 tahun
4. Kreatif, open minded, komunikatif dan memiliki jiwa seni lebih disukai
5. Memiliki minat dan kemampuan yang teruji dalam bidang Programming basis utama back end
6. Mampu bekerja sama dengan tim dan memiliki jiwa customer service (energik, cekatan, dan helpful)
7. Mampu menggunakan tools, platform yang ada dan sedang berkembang (e.g power BI)
Lokasi: Head Office
Cara Melamar / Email Perusahaan
APPLY NOW!https://recruitment.astra-honda.com/vacancies.htm
Batas Akhir: 28-Feb-2023
PERHATIAN: Kami tetap berusaha menyampaikan Informasi Rekrutmen yang Valid melalui Weblog ini, Harap Tetap Waspada apabila pada proses rekrutmen ada Pihak/Oknum yang meminta dana dalam bentuk apapun, Kami tidak pernah meminta dana dalam bentuk apapun (biaya transportasi atau akomodasi dll ) Harap Untuk Selalu Mengabaikan permintaan dana dalam bentuk Apapun.
Tags : D3 Informatika Jakarta Jawa Otomotif Sistem Informasi